Доставка крупногабаритных товаров

1. Сроки возврата

• 1.1. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
• 1.2. Товар ненадлежащего качества (с браком или повреждениями) может быть возвращён в течение гарантийного срока или разумного периода после обнаружения недостатка.
• 1.3. Для дистанционной торговли (заказы через интернет) срок возврата надлежащего товара исчисляется с даты получения товара покупателем.

2. Условия возврата

• 2.1. Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие требования:
  • Сохранён товарный вид (отсутствие следов эксплуатации)
  • Сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, комплектующие
  • Наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, электронный чек, выписка из банка)
• 2.2. Товар с признаками использования или повреждения, возникшими по вине покупателя, возврату не подлежит.

3. Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, возврату надлежащего качества не подлежат:

• Бельевые изделия, носки, купальники
• Парфюмерно-косметическая продукция
• Технически сложные товары бытового назначения (смартфоны, ноутбуки, планшеты и др.)
• Медицинские изделия, лекарства

4. Порядок возврата

• 4.1. Для оформления возврата необходимо отправить заявку на e-mail: vershina23@internet.ru.
• 4.2. В заявке укажите:
  • ФИО, номер заказа
  • Причину возврата
  • Фото или видео товара (при браке)
• 4.3. После подтверждения возврата покупатель отправляет товар на указанный адрес.
• 4.4. При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель.
• 4.5. При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересылки оплачивает продавец.

5. Сроки и способ возврата денежных средств

• 5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.
• 5.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем.